• Mbrojtja e të dhënave të klientëve dhe fermerëve, duke ofruar shërbim efektiv që kontribuon në rritjen e prodhimit organik dhe sistemeve të sigurisë ushqimore në Shqipëri, Kosovë dhe vende të tjera që donin të certifikoheshin nga ne.
• Drejtësia.
• Objektiviteti dhe transparenca në aktivitete. Për të siguruar këtë ICDQ, ka një faqe interneti ku mundëson pjesëmarrjen e të gjitha palëve të prekura dukshëm duke i ftuar ato në pjesëmarrje në komisione dhe duke publikuar informacionin përkatës.
• Pavarësia nga çdo lloj subjekti që përfaqëson një rrezik të papranueshëm për paanshmërinë dhe pavarësinë e ICDQ. Politikat dhe procedurat e ICDQ japin mundësinë për çdo lloj klienti, pa marrë parasysh madhësinë, anëtarësimin në një grup të madh apo në varësi të numrave të certifikimit të lëshuar tashmë.
• Siguroni mungesën e çdo lloj kufizimi, si biznesi ashtu edhe personal me organizatat që mund të përfaqësojnë një rrezik të papranueshëm për paanshmërinë dhe pavarësinë e ICDQ.
• Pavarësisht nga sa më sipër, për të menaxhuar në mënyrë efektive dhe efikase çdo konflikt interesi që mund të lindë, ICDQ kryen një analizë të rreziqeve të mundshme që mund të shkojnë në kundërshtim me politikën e saj dhe e mban atë të përditësuar vazhdimisht.
• ICDQ siguron burime të mjaftueshme financiare dhe të personelit për të operuar sistemin e certifikimit në mënyrë profesionale. Auditorët janë kompetentë, të kualifikuar, për lloje të ndryshme të sistemeve të menaxhimit që janë certifikuar. – Shërbimet e ICDQ janë të besueshme, në kohë, të sakta dhe miqësore me klientët
• ICDQ nuk deklaron ose nënkupton se certifikimi do të ishte më i thjeshtë, më i lehtë, më i shpejtë ose më pak i kushtueshëm nëse përdoret një organizatë konsulente e specifikuar – shërbimi i inspektimit dhe certifikimit ICDQ plotëson kërkesat kombëtare si dhe Rregulloren e BE-së për Bujqësinë Organike dhe ISO/IEC 17065 dhe synon plotësimin e standardeve apo normave shtesë në fushën e bujqësisë organike siç kërkohet nga operatorët.

Efektiviteti dhe efikasiteti i ofrimit të shërbimeve është një pjesë konstante e biznesit në të gjithë organizatën. Si pjesë e politikës së saj, ICDQ vendos në baza vjetore, disa objektiva konkrete të menaxhimit që mblidhen dhe futen nga Departamenti në një dokument të veçantë, i cili u shpërndahet të gjithë përgjegjësve për të sjellë njohuri në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme për të. vartësit. Çdo menaxher i zonës është përgjegjës për zbatimin dhe monitorimin e tij. ICDQ për të arritur objektivat e mësipërme angazhohet për:

• Fillimin e një programi të përmirësimit të vazhdueshëm të sistemit të menaxhimit të kompanise sipas mospërputhshmërisë së mundshme që mund të lindë gjatë ofrimit të shërbimeve të certifikimit, i cili do të analizojë shkaqet dhe, në varësi të rezultatit të analizës, ne do të zbatojmë msat korrigjuese/parandaluese përkatëse.
• Fillimin e një programi trajnimi të brendshëm /ose të jashtëm, me qëllim ruajtjen dhe rritjen e kompetencës së stafit të ICDQ.
• Kryerja e auditimeve të brendshme, ku konstatohet respektimi i politikave dhe procedurave të dokumentuara;
• Sigurimi që si politika e cilësisë ashtu edhe mekanizmat e vendosur për të përmbushur politikën të kuptohen nga personeli përgjegjës për zbatimin e tyre
• Me anë të përmirësimit të vazhdueshëm dhe zhvillimit të metodave për të matur këtë
• Shpërndarja e burimeve të mjaftueshme për të arritur objektivat e cilësisë.

Të gjitha detajet e politikave, procedurave dhe praktikave përshkruhen në procedurat e dokumentuara, udhëzimet e punës dhe udhëzimet e brendshme në mënyrë të thjeshtë dhe dinamike. Menaxhmenti miraton të gjithë dokumentacionin e brendshëm dhe njoftimin për të gjithë stafin në detyrë për të respektuar udhëzimet që përmbajnë sistemin e sipërpërmendur të menaxhimit të dokumentacionit për të arritur një sërë shërbimesh të vlerësuara nga klientët tanë. Tiranë, 25.02.2016